A. R. A. de S. Câmara, C. L. L. de Melo, A. L. R. Mol, e M. A. G. D. de Melo, “Determinantes da satisfação e lealdade dos discentes de programas de pós-graduação em Ciências Contábeis do Brasil: Um estudo a partir da perspectiva do European Customer Satisfaction Index (ECSI)”, REPeC, vol. 14, nº 1, mar. 2020.