Relação entre Percepção de Justiça Organizacional e Satisfação no Trabalho

Autores

  • Ilse Maria Beuren Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC
  • Vanderlei dos Santos Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC
  • Leandro Marques Universidade do Estado de Santa Catarina – UDESC
  • Michel Resendes Universidade do Estado de Santa Catarina – UDESC

DOI:

https://doi.org/10.17524/repec.v11i0.1721

Palavras-chave:

Justiça Distributiva, Justiça Processual, Justiça Interacional, Satisfação no Trabalho

Resumo

Objetivo: O estudo objetiva verificar a relação da percepção de justiça distributiva de recompensas, distributiva de tarefas, processual, interpessoal e informacional com a satisfação no trabalho. Método: Pesquisa de levantamento foi realizada com funcionários de prestadoras de serviços contábeis, em que se obteve 140 questionários válidos. A percepção de justiça foi analisada nas perspectivas distributiva das recompensas, distributiva das tarefas, processual, interpessoal e informacional. A satisfação no trabalho foi analisada em relação aos colegas, salário, chefia, o trabalho em si e promoções. Resultados: As correlações evidenciam fortes associações entre todas as dimensões de justiça. Os escores de percepção de justiça e de satisfação são baixos, sendo que a maior percepção de justiça encontra-se na dimensão interpessoal, enquanto o maior nível de satisfação é com a chefia. As percepções de justiça e satisfação não foram afetadas por diferenças de gênero, idade, tempo de casa e metas. Entretanto, diferenças foram observadas no que concerne ao recebimento de remuneração variável. Contribuições: O estudo contribui para o refinamento teórico, ao analisar associações entre cinco dimensões de justiça e cinco categorias da satisfação no trabalho. Geralmente as percepções de justiça são analisadas em apenas três dimensões principais e a satisfação no trabalho é capturada no seu aspecto geral.

Biografia do Autor

Ilse Maria Beuren, Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC

Doutora em Controladoria e Contabilidade pela FEA/USP Professora do Programa de Pós-Graduação em Contabilidade da Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC Endereço: Universidade Federal de Santa Catarina, Campus Reitor João David Ferreira Lima, s/n, Bairro Trindade CEP 88040-970 – Florianópolis, SC – Brasil

Vanderlei dos Santos, Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC

Doutorando em Contabilidade na Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC Professor do Curso de Graduação em Ciências Contábeis da Universidade do Estado de Santa Catarina – UDESC Endereço: Universidade Federal de Santa Catarina, Campus Reitor João David Ferreira Lima, s/n, Bairro Trindade CEP 88040-970 – Florianópolis, SC – Brasil

Leandro Marques, Universidade do Estado de Santa Catarina – UDESC

Mestre em Ciências Contábeis pela Universidade Regional de Blumenau – FURB Professor da Faculdade La Salle Lucas do Rio Verde Endereço: Avenida Universitária, 1000W CEP: 78455-000 – Lucas do Rio Verde, MT – Brasil

Michel Resendes, Universidade do Estado de Santa Catarina – UDESC

Michel Resendes Bacharel em Ciências Contábeis pela Universidade do Estado de Santa Catarina – UDESC Endereço: Rua Dr. Getúlio Vargas, 2822 – Bairro Bela Vista CEP: 89140-000 – Ibirama, SC – Brasil

Referências

Adams, J.S. (1965). Inequity in social exchange. Advances in Experimental Social Psychology (vol. 2, pp. 267-299). New York: Academic Press. DOI: https://doi.org/10.1016/S0065-2601(08)60108-2

Ahmadi, S.A.A., Daraei, M.R., Rabiei, H., & Takallo, Y.S.H. (2012). The study on relationship between organizational justice, organizational citizenship behaviour, job satisfaction and turnover intentions a comparison between public sector and private sector. International Business Management, 6(1), 22-31. DOI: 10.3923/ibm.2012.22.31

Alexander, S., & Ruderman, M. (1987). The role of procedural and distributive justice in organizational behavior. Social Justice Research, 1(2), 177-198. DOI: https://doi.org/10.1007/BF01048015

Aryee, S., Budhwar, P.S., & Chen, Z.X. (2002). Trust as a mediator of the relationship between organizational justice and work outcomes: test of a social exchange model. Journal of Organizational Behavior, 23(3), 267-285. DOI: 10.1002/job.138

Assmar, E.M.L., Ferreira, M.C., & Souto, S.D.O. (2005). Justiça organizacional: uma revisão crítica da literatura. Psicologia: Reflexão e Crítica, 18(3), 443-453. DOI: http://dx.doi.org/10.1590/S0102-79722005000300019

Beuren, I.M., Klein, L., Lara, F.L., & Almeida, L.B. (2016). Percepção de justiça nos sistemas de controle gerencial aumenta comprometimento e confiança dos gestores? Revista de Administração Contemporânea, 20(2), 216-237. DOI: http://dx.doi.org/10.1590/1982-7849rac2016140083

Bies, R.J., & Moag, J.S. (1986). Interactional justice communication criteria of fairness. Research on Negotiation in Organizations, 1(1), 43-55.

Chetty, K., & Neeraja, B. (2017). A study on impact of organizational justice perception on job satisfaction: Indian software employees’ perspective. International Journal of Applied Business and Economic Research, 15(4), 387-399.

Choi, S. (2011). Organizational justice and employee work attitudes: The federal case. The American Review of Public Administration, 41(2), 185-204. DOI: 10.1177/0275074010373275

Cohen-Charash, Y., & Spector, P.E. (2001). The role of justice in organizations: a meta analysis. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 86(2), 278-321. DOI: https://doi.org/10.1006/obhd.2001.2958

Colquitt, J.A. (2001). On the dimensionality of organizational justice: A construct validation of a measure. Journal of Applied Psychology, 86(3), 386-400. DOI: 10.1037//0021-9010.86.3.386

Colquitt, J.A., Conlon, D.E., Wesson, M.J., Porter, C.O.L.H., & Ng, K.Y. (2001). Justice at the millennium: A meta-analytic review of 25 years of organizational justice research. Journal of Applied Psychology, 86(3), 425-445. DOI: 10.1037//0021-9010.86.3.425 Dal Vesco, D.G., Beuren, I.M., & Popik, F. (2016). Percepção de justiça na avaliação na avaliação de desempenho e satisfação do trabalho. Enfoque: Reflexão Contábil, 35(3), 121-138. DOI: http://dx.doi.org/10.4025/enfoque.v35i3.28333

DeConinck, J.B., & Stilwell, C.D. (2004). Incorporating organizational justice, role states, pay satisfaction and supervisor satisfaction in a model of turnover intentions. Journal of Business Research, 57(3), 225-231. DOI: https://doi.org/10.1016/S0148-2963(02)00289-8

Firoozi, M., Kazemi, A., & Sayadi, N. (2017). A Study of the Relationship between the Components of Organizational Justice and the Dimensions of Job Satisfaction of Physical Education Teachers. Pertanika Journal of Social Science and Humanities, 25(2), 541-551.

Goldman, B.M. (2003). The application of referent cognitions theory to legal-claiming by terminated workers: The role of organizational justice and anger. Journal of Management, 29(5), 705-728. DOI: https://doi.org/10.1016/S0149-2063(03)00032-1

Greenberg, J. (1987). Reactions to procedural injustice in payment distributions: Do the means justify the ends? Journal of Applied Psychology, 72(1), 55-61. DOI: http://dx.doi.org/10.1037/0021-9010.72.1.55

Greenberg, J. (1993a). The social side of fairness: interpersonal and informational classes of organizational justice. In: Cropanzano, R. (Org.). Justice in the workplace: approaching fairness in human resource management. Hillsdale: Lawrence Erlbaum Associates.

Greenberg, J. (1993b). Justice and organizational citizenship: A commentary on the state of the science. Employee Responsibilities and Rights Journal, 6(3), 249-256. DOI: http://dx.doi.org/10.1007/BF01419448

Klendauer, R., & Deller, J. (2009). Organizational justice and managerial commitment in corporate mergers. Journal of Managerial Psychology, 24(1), 29-45. DOI: https://doi.org/10.1108/02683940910922528

Konovsky, M.A. (2000). Understanding procedural justice and its impact on business organizations. Journal of Management, 26(3), 489-511. DOI: https://doi.org/10.1016/S0149-2063(00)00042-8

Lai Wan, H. (2007). Human capital development policies: enhancing employees' satisfaction. Journal of European Industrial Training, 31(4), 297-322. DOI: https://doi.org/10.1108/03090590710746450

Lamertz, K. (2002). The social construction of fairness: Social influence and sense making in organizations. Journal of Organizational Behavior, 23(1), 19-37. DOI: 10.1002/job.128

Langevin, P., & Mendoza, C. (2013). How can management control system fairness reduce managers’ unethical behaviours? European Management Journal, 31(3), 209-222. DOI: https://doi.org/10.1016/j.emj.2012.12.001

Leventhal, G.S. (1980). What should be done with equity theory? New approaches to the study of fairness in social relationships. US: Springer. DOI: https://doi.org/10.1007/978-1-4613-3087-5_2

Locke, E.A. (1969). What is job satisfaction? Organizational Behavior and Human Performance, 4(4), 309-336. DOI: https://doi.org/10.1016/0030-5073(69)90013-0

López-Cabarcos, M.A., Machado-Lopes-Sampaio-de Pinho, A.I., & Vázquez-Rodríguez, P. (2015). The influence of organizational justice and job satisfaction on organizational commitment in Portugal’s hotel industry. Cornell Hospitality Quarterly, 56(3), 258-272. DOI: 10.1177/1938965514545680

Martin, C. L., & Bennett, N. (1996). The role of justice judgments in explaining the relationship between job satisfaction and organizational commitment. Group & Organization Management, 21(1), 84-104. DOI: http://dx.doi.org/10.1177/1059601196211005

Martinez, M.C., & Paraguay, A.I.B.B. (2003). Satisfação e saúde no trabalho: aspectos conceituais e metodológicos. Cadernos de Psicologia Social do Trabalho, 6(1), 59-78. DOI: http://dx.doi.org/10.11606/issn.1981-0490.v6i0p59-78

Masterson, S.S., Lewis, K., Goldman, B.M., & Taylor, M.S. (2000). Integrating justice and social exchange: The differing effects of fair procedures and treatment on work relationships. Academy of Management Journal, 43(4), 738-748. DOI: 10.2307/1556364

McFarlin, D.B., Sweeney, P.D. (1992). Research notes. Distributive and procedural justice as predictors of satisfaction with personal and organizational outcomes. Academy of Management Journal, 35(3), 626-637. DOI: 10.2307/256489

Nadiri, H., & Tanova, C. (2010). An investigation of the role of justice in turnover intentions, job satisfaction, and organizational citizenship behavior in hospitality industry. International Journal of Hospitality Management, 29(1), 33-41. DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2009.05.001

Odelius, C.C., & Rabelo dos Santos, A. (2008). Percepção de justiça organizacional de sistemas de remuneração em organizações públicas. Revista Alcance, 15(2), 226-242.

Omar, A.; Ferreira, M.C.; Souto, S.O.; Delgado, H.U.; Assmar, E.M.L.; González, A.T.; Galáz, M. T. (2007). Colectivismo, justicia y ciudadanía organizacional en empresas argentinas, mexicanas y brasileiras. Revista Mexicana de Psicología, 24(1), 101-116.

Parker, R.J., & Kohlmeyer, J.M. (2005). Organizational justice and turnover in public accounting firms: a research note. Accounting, Organizations and Society, 30(4), 357-369. DOI: https://doi.org/10.1016/j.aos.2004.05.001

Rahim, M.A., Magner, N.R., & Shapiro, D.L. (2000). Do justice perceptions influence styles of handling conflict with supervisors? What justice perceptions, precisely?. International Journal of Conflict Management, 11(1), 9-31. DOI: https://doi.org/10.1108/eb022833

Rego, A. (2000). Percepções de justiça dos professores do ensino superior: desenvolvimento e validação de um instrumento de medida. Linhas Críticas, 6(11), 131-154.

Rego, A. (2001). Percepções de justiça: estudos de dimensionalização com professores do ensino superior. Psicologia: Teoria e Pesquisa, 17(2), 119-131. DOI: http://dx.doi.org/10.1590/S0102-37722001000200004

Rego, A. (2002). Comprometimento afectivo dos membros organizacionais: o papel das percepções de justiça. Revista de Administração Contemporânea, 6(2), 209-241. DOI: http://dx.doi.org/10.1590/S1415-65552002000200012

Rego, A., & Souto, S. (2004). A percepção de justiça como antecedente do comprometimento organizacional: um estudo luso-brasileiro. Revista de Administração Contemporânea, 8(1), 151-177. DOI: http://dx.doi.org/10.1590/S1415-65552004000100008

Robbins, S.P. (2005). Comportamento organizacional. 11 ed. São Paulo: Prentice Hall.

Rueda, F.J.M., Baptista, M.N., Souza, M.S., Degenhardt, I., & Nicoletti, I.G. (2010). Escala de Suporte Laboral (ESUL) e escala de satisfação no trabalho: evidências de validade. Avaliação Psicológica, 9(3), 479-488.

Siqueira, M.M.M. (2008). Satisfação no trabalho. In: Siqueira, M.M.M. (Org.). Medidas do Comportamento Organizacional: ferramentas de diagnóstico e de gestão. Porto Alegre: Armed.

Sotomayor, A.M.S.B. (2007). Avaliação de desempenho e compromisso organizacional: a perspectiva da justiça organizacional. Revista Universo Contábil, 3(3), 87-100.

Souto, S., & Rego, A. (2003). O modelo tetradimensional da justiça organizacional: uma versão brasileira. Revista de Administração FACES Journal, 2(2), 9-23. DOI: http://dx.doi.org/10.21714/1984-6975FACES2003V2N2ART22

Suehiro, A.C.B., Santos, A.A.A.D., Hatamoto, C.T., & Cardoso, M.M. (2008). Vulnerabilidade ao estresse e satisfação no trabalho em profissionais do programa de saúde da família. Boletim de Psicologia, 58(129), 205-218.

Sweeney, P.D., & McFarlin, D.B. (1997). Process and outcome: gender differences in the assessment of justice. Journal of Organizational Behavior, 18(1), 83-98. DOI: http://dx.doi.org/10.1002/(SICI)1099-1379(199701)18:1<83::AID-JOB779>3.0.CO;2-3

Tepper, B.J. (2001). Health consequences of organizational injustice: Tests of main and interactive effects. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 86(2), 197-215. DOI: https://doi.org/10.1006/obhd.2001.2951

Thibaut, J.W., & Walker, L. (1975). Procedural justice: A psychological analysis. Hillsdale: L. Erlbaum Associates.

Warner, J.C., Reynolds, J., & Roman, P. (2005). Organizational justice and job satisfaction: A test of three competing models. Social Justice Research, 18(4), 391-409. DOI: https://doi.org/10.1007/s11211-005-8567-5

Zainalipour, H., Fini, A.A.S., & Mirkamali, S.M. (2010). A study of relationship between organizational justice and job satisfaction among teachers in Bandar Abbas middle school. Procedia: Social and Behavioral Sciences, 5(1), 1986-1990. DOI: https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2010.07.401

Downloads

Publicado

07-12-2017

Como Citar

Beuren, I. M., Santos, V. dos, Marques, L., & Resendes, M. (2017). Relação entre Percepção de Justiça Organizacional e Satisfação no Trabalho. Revista De Educação E Pesquisa Em Contabilidade (REPeC), 11. https://doi.org/10.17524/repec.v11i0.1721

Edição

v. 11 (2017): Edição Especial de 10 Anos

Seção

Artigos

Licença

Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:

a) Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Licença Creative Commons Attribution 3.0 Unported License, que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista. Esta licença permite que outros distribuam, remixem, adaptem ou criem obras derivadas, mesmo que para uso com fins comerciais, contanto que seja dado crédito pela criação original.

b) Não cabe aos autores compensação financeira a qualquer título, por artigos ou resenhas publicados na REPeC.

c) Os artigos e resenhas publicados na REPeC são de responsabilidade exclusiva dos autores.

d) Após sua aprovação, os autores serão identificados em cada artigo, devendo informar à REPeC sua instituição de ensino/pesquisa de vínculo e seu endereço completo.