Management Accounting Practices, Quality, and Performance in the Context of a Natural Monopoly
DOI:
https://doi.org/10.17524/repec.v14i2.2461Keywords:
Management accounting. Modern artifacts. Electric utility companiesAbstract
Objective: This paper aims at analyzing the relationship between the use of managerial accounting artifacts and size, performance, and perceived service quality provided by Brazilian electric power distribution public utility concessionaires, a sector configured as a natural monopoly, marked by a large number of regulations and restricted to a limited number of strategies aimed at performance.
Method: The research involved 22 concessionaires from a universe of 63; for the relationship analyses, the non-parametric chi-squared, Kruskal-Wallis, Mann-Whitney U, and Kendall’s τ tests were used.
Results: Results show a higher frequency in the use of traditional artifacts and suggest a relationship between the use of artifacts and company size. However, a relationship between the use of these artifacts and performance could not be verified, nor with quality of services. It may be concluded that in this context of natural monopoly, information obtained through artifacts do not lend themselves to the improvement of operations, even if there are initiatives in this sense performed by a small number of organizations.
Contribution: Various studies have investigated the relationship between managerial accounting practice (artifacts) and organizational performance in different contexts, however, very little is known about this relationship in highly regulated sectors.
References
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2020-06-28
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Correia, E. E., Lima, A., & Ching, H. Y. (2020). Management Accounting Practices, Quality, and Performance in the Context of a Natural Monopoly. Journal of Education and Research in Accounting (REPeC), 14(2). https://doi.org/10.17524/repec.v14i2.2461
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